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    상품을 받으신 후 교환, 환불 요청을 해 주시기 바랍니다.
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    송장번호 입력 후 취소/변경으로 발생하는 배송비는 고객님 부담인 점 참고 부탁드립니다.)

교환/반품안내

■ 교환/반품 안내
○  제품 수령 후 평일 기준 7일 이내에 뷰티인어스 고객센터로
교환/반품 의사를 밝혀주시고 수거될 수 있도록 해주셔야 처리가 가능합니다.(토/일,공휴일 미포함)
○  고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 개봉하지 않은 상품에 한해 접수 가능합니다.
왕복 택배비는 구매자 부담으로 택배비 전용 계좌번호로 5,000원을 입금하시면 됩니다.
○  제품의 하자 또는 불량의 경우 카카오톡 플러스친구 ▶ 뷰티인어스로 접수해주시면
자세하게 안내해 드리고 있습니다.
(접수하지 않고 보내실 경우, 상품 분실 등에 대한 책임은 당사에서 지지 않습니다.)


교환 및 반품이 불가능한 경우
○  상품을 받으신 날로부터 7일이 초과한 경우(공정거래법)
○  포장을 개봉 또는 사용 일부 소비에 의하여 상품 가치가 현저히 감소된 경우
○  수령 후 바로 불량 확인을 하지 않은 경우
○  전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당되는 경우
*제품의 포장 박스 훼손 시 반품 처리가 불가능하니 받으신 상태 그대로 제품 박스에 넣어 발송해주세요.



교환/반품 시 주의사항
○  제품 반송 시 "구매 사이트/구매자성함(아이디)/연락처/반송사유"를 적은 메모지와 함께
보내주시면 신속한 처리가 가능합니다.
○  불량으로 인한 반품접수는 수령 후 14일 이내에 고객센터로 접수해 주셔야 하며,
시일이 지난 경우 교환으로만 진행 가능합니다.
○  불량상품의 경우 반드시 고객센터로 접수 후 안내를 받으시기 바랍니다.
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불량이 아닐 경우 제품 반송될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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