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제목 교환/반품/환불안내
작성자 뷰티인어스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-02-26 16:31:42
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  • 조회수 351

■ 교환/반품/환불안내입니다.


 교환 및 반품

○  제품 수령 후 평일기준 7일이내에 뷰티인어스 고객센터로

교환/반품 의사를 밝혀주시고 수거될 수 있도록 해주셔야 처리가 가능합니다.(토/일,공휴일 미포함)

○  고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 개봉하지 않은 상품에 한해 접수 가능합니다.

왕복 택배비는 구매자 부담으로 택배비전용계좌번호로 5,000원을 입금하시면 됩니다.

○  제품의 하자 또는 불량의 경우 카카오톡 플러스친구 ▶ 뷰티인어스로 접수해주시면

자세하게 안내 도와드리고 있습니다.

(접수하지 않고,보내실경우 상품 분실 등에 대한 책임은 당사에서 지지 않습니다.)



※ 교환 및 반품이 불가능한 경우

○  상품을 받으신 날로부터 7일이 초과한 경우(공정거래법)

○  포장을 개봉 또는 사용 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소된 경우

○  수령 후 바로 불량확인을 하지 않은경우

○  전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 볍률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

*제품의포장박스 훼손시 반품처리가 불가능하니 받으신 상태 그대로 제품박스에 넣어 발송해주세요



※  교환/반품시 주의사항

○  제품 반송시 "구매 사이트/구매자성함(아이디)/연락처/반송사유"를 적은 메모지와 함께

보내주시면 신속한 처리가 가능합니다.

○  불량으로 인한 반품접수는 수령 후 14일이내에 고객센터로 접수해주셔야하며,

시일이 지난경우 교환으로만 진행 가능합니다.

○  불량상품의 경우 반드시 고객센터로 접수 후 안내를 받으시기 바랍니다.

카톡으로 1차 불량여부 판단 ▶ 상품 입고 후 검수팀에서 2차검수가 후 처리 진행되며,

불량이 아닐경우 제품 반송될 수 있는점 참고부탁드립니다.

○  반송택배는 CJ 대한통운/착불로 선택하여 보내주세요.

(타택배 이용시 선불로 보내주셔야하며,착불결제시 별도 안내없이 반송됩니다.)

*운송도중 택배비 분실위험이 있으므로,동봉하지마시고, 꼭 택배비 전용 계좌로 입금부탁드립니다.


택배비 전용계좌 : 기업은행  | 406-081182-04-021 | 유상곤(뷰티인어스)




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